Obavijest o podnošenju prigovora

Sukladno čl. 10 Zakona o zaštiti potrošača i čl.16. Općih uvjeta putovanja Pro putuj d.o.o. Ugovaratelj putovanja / Putnik može podnijeti prigovor na kvalitetu ugovorenih usluga u roku od 8 dana od završetka ugovorene usluge isključivo u pisanom obliku na slijedeće načine:

ili putem elektronske pošte na adresu: info@proputuj.hr

Upute za podnošenje prigovora prilikom neispunjenja odnosno djelomičnog ispunjenja ugovorene usluge opisane su u čl. 16. Općih uvjeta putovanja Pro putuj d.o.o.

Nakon primitka potvrdu o primitku ćemo Vam pisanim putem.

Odgovor na Vaš prigovor, u pisanom obliku, poslati ćemo Vam najkasnije 14 dana nakon zaprimanja prigovora.