VAŽNE INFORMACIJE:
za otkaze putovanja od strane putnika vrijede otkazni rokovi navedeni u Uvjetima putovanja, te Vas ljubazno molimo da iste pročitate. Ako želite uplatiti policu Osiguranja od otkaza (u tom slučaju ostvarujete pravo na povrat), molimo da nas kontaktirate. Ista se može uplatiti i ugovoriti isključivo prilikom prve uplate do 15 dana pred putovanje !!!
molimo da se o rizičnosti putovanja u pojedine zemlje informirate na službenoj stranici Ministarstva vanjskih poslova i europskih poslova Republike Hrvatske https://mvep.gov.hr/
TRENUTNE INFORMACIJE I ZAHTJEVI vezano za COVID smjernice koje su trenutno važeće za ukrcaj i boravak na brodu:
Od 14.02.2023. više nema nikakvih restrikcija vezano za COVID-19 mjere. Molimo za pravovaljane informacije zatražite u Agenciji prilikom rezervacije putovanja radi mogućih izmjena od datuma objave programa!
Obavezni dokumenti:
putovnica koja vrijedi minimalno 6 mjeseci, računajući datum od dana završetka putovanja
Isključiva odgovornost je na putniku da osigura sve potrebne putne isprave za nesmetan odmor na jednom od MSC brodova za kružna putovanja i da s njima po potrebi raspolaže. Molimo sve putnike da prije putovanja provjere sa svojom putničkom agencijom, vladinim agencijama, veleposlanstvom ili konzularnim uredom sigurnu i valjanu informaciju o ispravama koju su potrebne za ukrcaj na brod i da raspolažete valjanom putnom ispravom za zemlju/e koje posjećuje. Putnicima bez odgovarajuće putne isprave/dokumentacije ukrcaj neće biti odobren. Ograničenja za svaku zemlju mogu se razlikovati ovisno o državljanstvu putnika. Povrat iznosa za kupnju valjane putne isprave (vize) neće se izvršiti ukoliko putnik na ukrcaju ne posjeduje odgovarajuću putnu dokumentaciju.
UJEDINJENO KRALJEVSTVO VELIKE BRITANIJE I SJEVERNE IRSKE
VRIJEDI ZA PUTNIKE IZ ZEMALJA SCHENGEN PODRUČJA* I STRANE DRŽAVLJANE KOJI BORAVE U ZEMLJAMA SCHENGEN PODRUČJA
Putnici moraju imati valjanu putovnicu koja nema kraći rok valjanosti od 3 mjeseca od dana izlaska iz UK.
Ulazak s osobnom iskaznicom nije dozvoljen, čak i u slučaju želje putnika za ostankom na brodu bez iskrcaja na obalu.
*Putni zahtjevi za putnike iz Schengen područja prošireni su na putnike iz ovih zemalja Bugarska, Hrvatska, Rumunjska, Cipar, Irska, (Austrija, Belgija, Češka Republika, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Grčka, Mađarska, Island, Italija, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugal, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Švedska i Švicarska). Strani državljani koji imaju reguliran boravak u jednoj od zemalja Schengen područja gornjih zemalja moraju imati uz sebe valjanu boravišnu dozvolu izdanu od jedne od gornjih zemalja - ne priznaje se potvrda koja ističe proces izrade/produljenja boravišne dozvole.
VRIJEDI ZA SVE OSTALE PUTNIKE
Detaljnije potražite ovdje
Preporučujemo:
zdravstveno osiguranje koje uključuje pokriće u slučaju oboljenja od COVID-19, osiguranje od rizika otkaza i prtljage
Preporučujemo svim putnicima zdravstveno osiguranje važeće u svim državama koje se posjećuju tijekom putovanja, a koje pokriva troškove povratka u zemlju iz koje dolaze, u slučajevima ozljeda, smrti i bilo koje druge vrste rizika. Usluge liječnika na brodu se naplaćuju zato preporučujemo osiguranje koje će pokriti/vratiti moguće troškove te vrste.
VAŽNE COVID-19 INFORMACIJE/MJERE I PROVJERA PRIJE UKRCAJA - UVJETI KRSTARENJA
ukinuta sva Covid ograničenja koja se odnose na ukrcaj (zahtjevi za testiranje i cijepljenje) s trenutnim ucinkom. (posebni lokalni zahtjevi jos uvijek mogu biti na snazi u nekim zemljama).
OD TRENUTKA REZERVACIJE
- Gosti će morati dati svoje kontakt podatke kako bi dobili sve potrebne informacije
- Preporuča se rezervacija paketa usluga i proizvoda unaprijed kako bi se izbjegli redovi, osigurali prolazi i uštedio novac u odnosu na cijene istih usluga i proizvoda kupljenih na brodu
- Morat ćete izvršiti web check-in prijavu kako bi primili svoje putne karte, uključujući najnovije informacije i ispunili obavezan upitnik o vašem zdravlju
NA UKRCAJU
*Nova odredba za polaske brodova iz Venecije i izlete, od 24.7.2021. godine
Prema odluci talijanske vlade, a koja se odnosi na novu regulaciju kružnih putovanja u Veneciji, počevši od sljedećeg vikenda (24. i 25.07.2021.) brodovi MSC Cruisesa će biti privezani u Monfalconeu koji je od Venecije udaljen oko 90 minuta vožnje autobusom. Vrlo je važno napomenuti da će se sve operacije – dostava prtljage, check-in aktivnosti, procedure vezane uz zdravstveno-sigurnosni protokol i dalje odvijati na putničkom terminalu za kružna putovanja u Veneciji. Shodno navedenom, putnici na ukrcaj moraju doći u Veneciju prema originalnom programu. Nakon sto su obavili check-in i prošli sve zdravstveno-sigurnosne mjere u skladu s „Protokolom“ (uključujući zdravstveni pregled, mjerenje tjelesne temperature i antigen bris test), putnici će u „sigurnom mjehuricu“ biti prevezeni u Monfalcone u dezinficiranom autobusu kojeg na korištenje daje kompanija s osobljem koje je testirano (antigen test) i cijepljeno. Po dolasku u Monfalcone, putnici ce se direktno uputiti na ukrcaj. Iz sigurnosnih i operativnih razloga, u Monfalconeu nece biti moguće obavljati niti jednu operaciju propisanu zdravstveno-sigurnosnim protokolom pa samostalan dolazak u luku u Monfalconeu neće biti dozvoljen. Ako bi putnici došli u Monfalcone u vlastitom aranžmanu, morat će biti upućeni u Veneciju na check-in te tako riskiraju kašnjenje na ukrcaj. Procedura iskrcaja za putnike koji završavaju krstarenje u Veneciji – isto kao i kod ukrcaja, putnici će se iskrcati s broda u Monfalconeu te će autobusom doci u Veneciju do putničkog terminala gdje mogu preuzeti svoj automobil odnosno do glavne željezničke stanice/zračne luke ovisno o tome koji način prijevoza su odabrali za povratak kuci i iskomunicirali na brodu prije dolaska broda u Monfalcone.
Poštujući pravilnu proceduru ukrcaja izrazito je bitno u luku ukrcaja stići sa svojim putnim dokumentima i ispunjenim obrascem osobnih podataka koji se nalaze u e-karti.
Putni dokumenti izdati će se samo ukoliko su svi podaci putnika uneseni ispravno i ažurno. Molimo provjerite unesene podatke: Ime, Prezime, Datum rođenja, Mjesto rođenja, Spol, Nacionalnost, Broj putne isprave, Mjesto izdavanja putne isprave, Valjanost putne isprave i informacije osobe za kontakt u slučaju hitnosti (Ime, Prezime i kontakt broj). To se ne odnosi na osobu koja putuje s vama već osobu koju kompanija može u bilo koje vrijeme kontaktirati. U slučaju da imate nepotpune podatke slobodno ih unesite putem našeg mrežnog "Check-In-a"prije ukrcaja.
Mrežni „Check-In“
Web Check-In stvoren je radi vaše udobnosti i mira, kako bi vam pomogao vaše putovanje započeti opušteno. Uključite računalo i pripremite se za svoje putovanje. Dovoljno je svega nekoliko sekundi da unesete podatke sa svojih dokumenata i ukrcajne karte!
Mrežni „Check-In“ u samo 3 klika
1. Posjetite web-stranicu http://www.msckrstarenja.com/hr-hr/Manage-Your-Booking/Web-Check-In.aspx minimalno 48 sati prije polaska.
2. Unesite podatke o svojoj rezervaciji i naći ćete odjeljak posvećen vama.
3. Ispunite obvezna polja koja se odnose na osobne podatke i dokumente te kliknite "Spremi".
Ukrcaj putnika započinje u vrijeme prijavljivanja za ukrcaj (check-in) naznačeno na vašoj ukrcajnoj karti.
Check-In završava dva sata prije polaska broda.
Iz sigurnosnih razloga, osoblje zaduženo za sigurnost može pregledati prtljagu gostiju te oduzeti bilo kakve stvari za koje smatraju da bi mogle ugroziti sigurnost putnika ili posade kao što su noževi, skalpel nožići, švicarski noževi/škare, mačevi, glačalo, čavli, šila, samostreli, spremnici s nadražujućim plinovima, raspršivači za samoobranu, kuhala za kampiranje, zapaljive tekućine poput benzina za upaljač, otrovne i zarazne tvari, dronove i pametni telefon model Galaxy Note7. Takve će stvari biti oduzete i zaplijenjene. Vatreno oružje nije dopušteno unositi na brodu. U slučaju pronalaska oružja od putnika će se odmah zahtijevati iskrcaj.
Pri ukrcaju putnici trebaju učiniti sljedeće (naznačenim redoslijedom)
Na terminalu:
1) Uručiti prtljagu nosačima zaduženim da je prenesu u kabinu putnika. Na svakom komadu prtljage treba prethodno nalijepiti etikete s upisanim podacima o putniku: ime i prezime, ime broda, broj kabine, datum i luka ukrcaja (Navedena etiketa nalazi se na putnoj karti).
2) Prijaviti se na šalter za Check-In radi provjere putnih karata i putnih isprava.
Za goste MSC Yacht Cluba (na brodovima MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida i MSC Fantasia) osiguran je ekskluzivni šalter za Check-In, dok će se o njihovoj prtljazi pobrinuti tim batlera na terminalu koji će ih otpratiti do mjesta za prioritetnu prijavu.
Na zahtjev, batler može raspakirati putnikovu prtljagu.
3) Krenuti prema sigurnosnoj kontroli. Imajte na umu, da vam osoblje može oduzeti bilo koji predmet za koji procjeni da bi mogao ugroziti sigurnost na brodu.
4) Nastavite sa svojom ukrcajnom kartom prema ulazu na brod gdje ćete obaviti standardno uzimanje sigurnosne fotografije.
Na brodu:
5) U svojoj kabini pronađite vašu brodsku karticu. Kartica koja ujedno služi i kao ključ kabine je magnetska kartica koja se na brodu upotrebljava za sve vrste plaćanja: izlete,račune u baru, upotrebu praonice, usluge u kabini, frizera, u salonu za uljepšavanje, duty-free trgovini,foto galeriji i za brodsku uslužnu pristojbu. Za goste MSC Yacht Cluba brodska kartica se ujedno upotrebljava i za pristup posebnom prostoru MSC Yacht Cluba na brodu.
6) Za aktiviranje kupnje s brodskom karticom putnici moraju povezati svoju brodsku karticu sa svojom debitnom ili kreditnom karticom na jednom od uređaja na brodu (Cruise card Activation Points). Detaljnije informacije potražite ovdje.
7) Dužni ste sudjelovati na sigurnosnim vježbama neposredno nakon ukrcaja
8) Savjetujemo vam da sudjelujete na prezentaciji gdje ćete saznati sve bitne informacije oko potpunog korištenja vaše brodske kartice
PRTLJAGA
Putnicima sugeriramo da ograniče prtljagu na dvije putne torbe po osobi (veličina ne bi trebala prelaziti 90 x 75 x 43 cm ni težinu od 23 kg po torbi), te dva komada ručne prtljage po osobi (ne bi trebala prelaziti veličinu 56 x 45 x 25 cm ni težinu od 23 kg po torbi).
Slijedite upute zrakoplovne kompanije.
Na svim prekooceanskim krstarenjima (pozicionirana krstarenja) do i od Kariba, Južne Amerike, Južne Afrike i Bliskog istoka, spomenute smjernice predstavljaju maksimalne veličine dopuštene po osobi, pod uvjetom da, ni u kom slučaju, maksimalni iznos prtljage u kabini ne prelazi 100 kg i/ili 8 komada prtljage svih putnika u jednoj kabini. Svaki komad prtljage koji prelazi dopuštene granice neće biti prihvaćen prilikom prijave na šalteru. Putnici koji namjeravaju prijeći te granice pozivaju se da se prilikom rezerviranja obrate kompaniji MSC Krstarenja izravno ili preko svojih putničkih agenata za informacije o tome kako, uz dodatnu naknadu, prevesti višak prtljage od dopuštene odvojeno putem teretnog transporta.
Sva prtljaga mora se držati u kabini, tako da su svi izlazi slobodni. Putnici se pozivaju da ne zaborave ponijeti etikete za prtljagu koje su nužne za ukrcavanje, te da ih zalijepe za putne torbe pri dolasku u luku ukrcavanja (etikete se nalaze u putnim dokumentima). Vrijedne predmete putnici nose na vlastitu odgovornost. Savjetujemo putnike da lijekove, dokumente te slične osobne predmete nose isključivo u ručnoj prtljazi.
Osiguranje putnika se može ugovoriti preko MSC Krstarenja prema navedenim uvjetima; za više detalja kontaktirajte svoju putničku agenciju.
Dječja kolica i invalidska kolica:
Dječja kolica i invalidska kolica dozvoljeno je unijeti na brod ali se obavezno moraju najaviti prilikom rezervacije krstarenja u vašoj putničkoj agenciji. Za krstarenja kojima prethodi let kontaktirajte zrakoplovnu kompaniju.
Zabranjeni predmeti:
Sigurnosno osoblje može od putnika tražiti provjeru prtljage u bilo kojem trenutku te oduzeti bez odgovornosti svaki predmet za koji smatra da će ugroziti sigurnost ostalih putnika, posade i broda. Navedeni predmeti su: oružje, oštri predmeti, kuhala, glačala, pegle za kosu itd. U slučaju pronalaska oružja putniku će se zabraniti ukrcaj.
Hrana i piće:
Zadržavamo pravo oduzeti pića koja pronađemo kod bilo kojeg putnika u prtljazi. Imajte na umu kako putnici ne smiju unijeti na brod zapakiranu hranu.
Vrijedni predmeti i osiguranje:
Imajte na umu kako vrijedne predmete na brod nosite na vlastitu odgovornost. Putem MSC Krstarenja možete osigurati navedene predmete prema valjanim uvjetima osiguravateljske kuće.
Zračni promet i izgubljena prtljaga:
Provjerite veličinu i težinu svoje prtljage sa zrakoplovnom kompanijom. Zrakoplovna kompanija zadržava pravo naplate prekoračenja i višak prtljage. MSC Krstarenja ne prihvaćaju nikakvu odgovornost za probleme koji se mogu pojaviti s avio prijevoznikom. U slučaju gubitka prtljage nudimo pomoć u pronalasku vaše prtljage u suradnji sa zrakoplovnom kompanijom. Učinit ćemo sve potrebno kako bi vašu prtljagu pronašli i vratili je na brod u jednu od sljedećih luka ticanja. Kako bi što brže pronašli vašu prtljagu molimo vas da nam odmah dostavite P.I.R. (Property Irregularity Report) formular kojeg ste primili od Lost&Found službe u zračnoj luci.
Spremanje prtljage prije krstarenja:
Stvari koje NE smijete pakirati i unijeti na brod: alkohol, oružje, oštre predmete, glačala, hranu i piće, dronove, pametni telefon model Galaxy Note7
Stvari koje slobodno ostavite kod kuće: ručnici za bazen, sušila za kosu (naći ćete ih u kabini), cigarete, kreme za sunčanje i kozmetičke proizvode (dostupni su u brodskim prodavaonicama)
Stvari koje trebate imati u ručnoj prtljazi: novac, nakit, električne uređaje, lijekove, pelene i ostale vrijedne predmete
Zbog svog zdravlja i svoje sigurnosti, obavezno na putovanje ponesite svoje lijekove i imajte ih tijekom trajanja cijelog krstarenja.
CIJEPLJENJE
Putnicima savjetujemo da se prije krstarenja raspitaju kod nacionalne zdravstvene službe o preporučenim cijepljenjima. MSC Krstarenja se odriču bilo kakve odgovornosti prema putnicima koji se ne pridržavaju uputa o prevenciji zaraznih bolesti.
MSC EURIBIA
#SaveTheSea
MSC Euribia je nazvana po drevnoj božici Eurybiji koja je iskoristila vjetrove, vrijeme i zviježđa kako bi ovladala morima, unaprjeđujući viziju broda za ovladavanje uvođenjem najsuvremenije tehnologije kako bi se smanjio njezin utjecaj na dragocjeni morski ekosustav.
Brod je također osnažen upečatljivim novim značajkama. Ne samo da se palube mogu pohvaliti brojnim originalnim umjetničkim djelima, po prvi put je i sam trup vizualno remek-djelo.
Na ovom jedinstvenom brodu umjetnost se susreće s inovacijom.
Upravljanje okolišem
Napredni ugrađeni sustav za pročišćavanje otpadnih voda
• Sva otpadna voda na brodu usmjerava se u sustav za pročišćavanje vode, tako da voda ne smije napustiti brod bez posebnog tretmana koji čisti vodu prema vrlo visokim standardima.
• Balastnom vodom se pažljivo upravlja, čime se izbjegava transport stranih oceanskih organizama iz jednog oceanskog područja u drugo, što bi moglo ugroziti lokalne ekosustave
Upravljanje otpadom
• Većina prikupljenog otpadnog materijala razvrstava se kako bi se odvojile stavke za recikliranje
Energetska učinkovitost
• Niz opreme za uštedu energije za povećanje učinkovitosti, poput pametnog grijanja, ventilacije i klimatizacije.
Brod na LNG pogon
• Korištenje ukapljenog prirodnog plina umjesto konvencionalnih brodskih goriva smanjuje emisije sumpornog oksida (SOx) za 99% i čestica te smanjuje dušikove okside (NOx) za 85%
• Značajno smanjenje SOx iz goriva znači da EGCS (pročišćivači) neće biti potrebni
• Ukapljeni prirodni plin će smanjiti emisije stakleničkih plinova do 20%
• Trup broda (dio ispod vode) premazan je posebnom bojom za smanjenje rasta organizama, smanjenje otpora i održavanje učinkovitosti kroz vodu
Kultni dizajn MSC Euribia
U listopadu 2021. pokrenuli smo svjetsko natjecanje u potrazi za umjetnikom koji bi dizajnirao umjetničko djelo za trup MSC Euribia, kako bi simbolizirao predanost MSC Cruisesa moru. Jedinstveni i kultni dizajn umjetnika Alexa Flämiga odabran je da predstavlja našu poruku predanosti morskom ekosustavu: njegovo umjetničko djelo #SaveTheSea bit će trajno istaknuto na trupu broda. Štoviše, pet finalista će imati svoje dizajne izložene na brodu u novoj galeriji.
MSC Euribia bazeni
MSC Euribia nudi svojim gostima 5 izvanrednih i jedinstvenih bazena, uključujući jedan od najvećih i najsloženijih vodenih parkova na moru. Bazeni mogu udobno primiti više od 1000 gostiju.
Glavni bazen, površine 1.700 m2 s oko 10 m2 javnog prostora po gostu, jedan je od najizdašnijih na moru.
Galleria Euribia
Najduža i spektakularnija LED kupola na moru. Unutarnje šetalište sadrži glavne i specijalizirane restorane te brojne trgovine. Šetnica je predodređena da postane ultimativno odredište za druženje i zabavu gostiju.
Obitelj i djeca
Novi sadržaji nude obiteljima inovativnu i raznoliku zabavu. MSC Euribia ima sedam soba u potpunosti posvećenih djeci i tinejdžerima različitih dobnih skupina uz beskrajnu zabavu. Više od 100 sati zabave uživo po krstarenju za djecu i tinejdžere organizirane u klubovima MSC Krstarenja. Osim toga, MSC Euribia predstavlja prvi MSC Foundation Youth Centre s aktivnostima temeljenim na održivoj budućnosti, dodatnim prostorom za tinejdžere i devet originalnih obiteljskih igara uživo po krstarenju, koje organizira osoblje za mlade MSC Cruises.
Ovdje otkrijte sve aktivnosti, usluge i tehnologije za djecu, mlade i njihove roditelje.
Kupnja na brodu
Usidren u TimeValléeu, koji ugošćuje razne kuće luksuznih satova, iskustvo kupnje na brodu nema premca. Pronađite savršenu uspomenu na svoje krstarenje i sve predmete koje ste možda zaboravili kod kuće.
Otkrij više
Spa & wellness
MSC Aurea Spa na MSC Euribiji je svijet opuštanja, blagostanja i ljepote i može se pohvaliti ekskluzivnim termalnim područjem sa saunom, parnom kupelji i whirlpoolom, profesionalnim frizerskim salonom i salonom za nokte te brijačnicom. Suvremeni balinežanski spa osmišljen kako bi revitalizirao vaše tijelo i dušu s velikim izborom autentičnih masaža i tretmana ljepote
MSC Yacht Club
Najbolji položaj kabina i rezervirano područje dostupno samo članovima YC-a, namjenski restoran i saloni te veliki privatni bazen sa solarijem i hidromasažnim kadama. 24-satna usluga batlera, namjenske sobe za masažu i puni pristup Thermal Suiteu u MSC Aurea Spa.
Ovo je MSC Yacht Club, vrhunsko iskustvo luksuznog krstarenja.
ZABAVA
Mlađi gosti mogu iskoristiti super-zabavni park i sportski centar za igranje sportova i igara tijekom dana te zabavu i ples navečer. A cijela obitelj može uživati u satima zabave u jednom od najsloženijih i najuzbudljivijih vodenih parkova na moru.
RESTORAN & BAROVI
Izbor od 10 restorana i 21 bara od kojih svaki nudi jedinstveno iskustvo obećava nešto posebno za svačiji ukus.
Hola! Tacos & Cantina
Novi koncept brze i ležerne ulične hrane nudi izbor latinoameričkih i meksičkih jela i pića za dijeljenje i uživanje u opuštenoj i prijateljskoj atmosferi, otvoren za ručak i večeru. Birajte iz primamljivog niza jela od tacosa i nachosa od plavog kukuruza, autentičnih goveđih empanada i ukusnih tamalea do juhe od tortilje ili vegetarijanskih tacosa, a sve to možete uživati uz naš izbor Top 10 tekila i mezkala!
BAROVI I SALONI
21 bar: 5 vanjskih barova s pogledom koji oduzima dah i 16 unutarnjih barova, svaki nudi jedinstveno iskustvo.
